Kada imate pravo?
- Kasnjenje pri dolasku je 3 sata ili vise.
- Let je pod pravilima EU261 (polazak iz EU ili dolazak u EU sa EU prevoznikom).
- Uzrok kasnjenja nije vanredna okolnost van kontrole avio-kompanije.
Kolika moze biti nadoknada?
U zavisnosti od distance i okolnosti, nadoknada je najcesce 250, 400 ili 600 EUR po putniku.
Detaljan pregled iznosa pogledajte na stranici iznos nadoknade za let.
Koja dokumenta su korisna?
- Boarding pass ili potvrda rezervacije.
- Komunikacija sa avio-kompanijom (email, SMS, potvrde).
- Racun troskova ako ste imali dodatne izdatke.
Provera prava traje minut
Ako niste sigurni da li ispunjavate uslove, podnesite zahtev i provericemo vas slucaj bez obaveze.